今年以来,县建设局积极响应“服务企业服务群众服务基层”活动号召,将“三服务”活动落到实处、引向深处,致力解决与企业、群众、基层密切相关的热点、难点、痛点问题,以转变职能、改进作风、提升效能的实际成效,提高为民服务水平。
该局以查找问题为切入点,通过问卷调查、召开座谈会、设置意见箱等形式,认真倾听社会大众的意见和建议,深刻剖析工作中存在的问题和不足。通过深入总结,该局直面问题,动真格、出实招,全面推进“审批服务大提效、民生服务大提质、业务服务精准化、宣传服务多样化”四方面工作,增强“三服务”内生动力。
活动开展过程中,该局始终秉持“真诚服务”理念,怀抱“真心实意求成效、倾心为民谋福祉”心态,以主人翁的姿态,为企业和群众送去最快最优的服务。活动开展以来,该局已对我县主要建筑企业、房产企业、部分工程项目现场等进行走访,准确了解企业目前生产经营现状、遇到的困难和问题,掌握企业真正所想所盼,并广泛征求企业对我县建筑业、房地产行业等管理方面的意见和建议。该局着重提高窗口服务水平,落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务规范,为人民群众提供便捷高效优质服务。
为进一步增强干部职工的服务意识,提高服务质量,该局以中心组学习、主题党日、周一夜学等为载体,积极开展服务业务知识培训,着力在“服务发展、服务决策、服务落实”上下功夫,以服务推动工作,以服务促进发展。
在解决眼前问题的同时,该局主动加压,要求全体干部职工在“三服务”过程中既要解眼前之难,又要谋治本之策,切实解决企业、群众和基层的眼前困难,并学会分析问题,总结规律,精心为行业谋划长远的发展,使“三服务”活动真正见实效、见长效。该局还建立督查考核机制,定期对“三服务”活动开展情况进行检查考评,并将活动落实情况与年度考核、评优评先挂钩,进一步倒逼干部职工投身到“三服务”活动之中。



