1.我市参保人员在市内定点医院需要办理退费业务或出院尚未结算、医后付未结算的，须在2019年12月31日17：00前办理完毕。

　　2.停机切换期间，全市所有医保业务暂停办理。2020年1月8日24：00起恢复正常，其中社保（市民）卡更新业务无需再办理。

　　3.停机切换期间，参保人在全市各定点医院就医时仍需使用社保（市民）卡，门诊费用先行垫付，就医时务请备好现金或随带银行卡及使用其他支付方式；住院先自费，新系统上线后再转医保结算。全市各定点药店暂停刷卡交易，停机期间在定点药店购药费用不予报销。2020年1月8日24:00起恢复定点医院和定点药店医保联网结算全部业务。为确保参保人员购药便利，2019年12月31日前，临时性放宽门诊处方量，在定点医院和定点药店购药时，我市参保人员一次性购药量在现有规定基础上可再延长9天。

　　4.停机切换期间，各定点医院的医后付停用，智慧医保系统上线后再刷卡结算。

　　5.2020年1月1日00:00起，原网上申报系统停止使用。2020年1月8日24:00起，全市机关、企事业单位和个人的医保参保等业务，统一登录浙江政务网进行申报。

　　6.智慧医保系统上线后，我市参保人员停机期间在市内定点医院垫付的医疗费用，医保部门将在30个工作日内自动按医保政策给予报销，并发放至参保人社保（市民）卡银行账户；30个工作日后，未报销人员可登录浙江政务网或浙里办APP绍兴医保专区办理报销手续。参保人无需再到医保办事大厅办理。

　　请广大参保人合理安排时间办理相关业务，各有关单位提前做好相关工作准备。由此带来不便，敬请谅解。

　　绍兴市医保中心咨询电话：89115826

　　越城区医保中心咨询电话：89102755

　　柯桥区医保中心咨询电话：84787137 81110613

　　上虞区医保中心咨询电话：82219077

　　诸暨市医保中心咨询电话：87013576 87373999

　　嵊州市医保中心咨询电话：83278051

　　新昌县医保中心咨询电话：86230160 86083607

　　绍兴市医疗保障局 

　　绍兴市卫生健康委员会

　　2019年12月25日