对违法搭建、违法占用物业共有部分以及不能模范履行义务、遵守管理规约、及时交纳物业服务费等行为的业主，不得进入业主委员会；对不按规定履行责任的物业服务企业，记入企业信用不良信息给予扣分，拒不履行退出主体责任和移交义务的，直接列入“物业服务企业黑名单”……日前，我县出台《进一步加强全县物业管理工作的实施意见》，明确物业服务企业和小区业主各自的权利与义务，有望实现全县物业管理规范化、标准化、专业化和人性化。

　　《意见》明确，要建立住宅小区物业管理全覆盖制度。根据住宅小区物业设施运行管理情况，对新建住宅小区、老旧（安置）小区，进行统一规划、分类管理，实现物业管理服务全覆盖。要建立由分管副县长为召集人，街道（乡镇）及相关部门为成员单位的县级物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中综合性的重点、难点问题，形成物业管理工作合力。要建立物业服务企业黑名单制度。通过该制度，加大对物业服务企业违法违规行为的惩处力度，形成守信激励、失信惩戒机制。

　　值得注意的是，针对品行不佳业主侵占公共部位开辟私人领地、个别业主长期不缴纳物业费等屡见不鲜的不良现象，《意见》专门提出破解之策：综合执法部门将加大执法力度，及时进小区开展执法活动，着重解决物业小区违章搭建、侵占公共部位、破坏公共绿地、住改商等突出问题；实施欠缴物业费追缴制度，对恶意欠缴物业服务费的业主，物业服务企业可在项目公告栏内进行门牌号、业主欠费起止时间和金额等公示，公示后仍拒不缴纳的，物业服务企业依法向人民法院提起诉讼。机关、事业单位、国有控股企业等党员领导干部无故拒缴物业服务费，物业企业可将欠缴费用相关信息抄告其所在单位，由所在单位协助督促，仍拒不缴纳的，物业企业依法向人民法院提起诉讼。

　　与此同时，我县还制定《关于加强新昌县物业服务行业备案管理的意见》和《新昌县物业服务企业考核办法》，切实加强对物业服务企业的事中、事后监管，推动我县物业管理工作和物业行业管理更加制度化、规范化。

　　据了解，我县于2008年开始实施《新昌县物业管理办法（试行）》。随着我县房地产市场的迅猛发展，物业管理中存在诸如业主大会和业主委员会运作不规范，部分物业企业服务质量欠好，部分业主欠缴物业费，开发建设遗留问题较多等矛盾纠纷问题，着实令广大物业企业和业主头疼。此次实施意见的出台，将对推行物业服务规范化管理，全面提升物业服务水平，营造更加安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境起到积极作用。

　　截至目前，我县共有物业服务企业管理的住宅小区89个，有物业服务企业管理的商场、写字楼11个。今年，小区改造提升也被纳入县政府十大民生实事项目，要求开展2个小区物业标准化管理建设。“下阶段，我们将以此次实施意见出台为契机，组织相关业务培训，落实各方主体责任，有序推进住宅小区规范化、长效化管理，进一步提升住宅小区物业服务水平；同时，引导业主树立正确的消费观念，提高全社会对物业管理工作重要性的认知度。”县建设局房地产管理中心相关负责人说。