因为自来水水压过小，七星街道大道中路居民王枫锋在“我爱新昌”APP 的“民声直通车”版块发布“声音”。让他没想到的是，第二天就收到回复和电话，第三天就有人对那幢楼下的管路进行开挖维修……如今，打开家里的自来水龙头，水流已恢复往日“哗哗哗”奔流的风采。

　　8月18日中午，在接受记者采访时，王枫锋不仅为“民声直通车”点赞，而且为县水务集团的高效率点赞。

　　8月13日17点46分，王枫锋在“民声直通车”版块向县水务集团发出“声音”：大道中路88号自来水很小，五楼六楼基本没有水，自来水公司好像有人来排查过，但也没有改善。想请问相关部门，能否帮忙解决一下这个情况，夏天水太小很难受。

　　王枫锋妈妈告诉记者，他们家水小的情况已经维持一礼拜，就算将水龙头开到最大，也只有很小的水，已经影响到家里的正常生活。他们以为应该是自家水管老旧堵塞造成的，后来遇到旁边楼道的熟人，说起他们家用水要靠水桶接，这才知道不单单是他们一家的水管出现问题。

　　“‘我爱新昌’APP推出时我就下载了，前几天刚得知新推出‘民声直通车’，我就抱着试试看的心态发了一个。”让王枫锋惊喜的是，反映的问题第二天一早就被县水务集团受理，并收到回复信息，还接到来电。8月15日，一支近10人的维修队伍就来到他家楼下，开挖地面，检修管线。

　　记者在热电路看到，有一段路面被挖开半米左右的沟，一直通往大道中路88号那幢楼前，大概有七八十米长。县水务集团沃洲自来水有限公司副总经理卢双锋告诉记者，之前他们也接到过市民的热线电话，去过用户家中排查，但没有发现问题。在“民声直通车”收到王先生反映的问题后，当天晚上，公司就安排查漏人员对小区的供水总管进行查漏，发现可能是管路老旧导致的问题。“我们第一时间安排抢修队伍对该小区的供水总管进行改造，用了不到4天时间，就完成管线的对口接管，保证居民的正常用水。”卢双锋说。

　　“他们很辛苦，天气这么热，中午也不休息。”王枫锋妈妈告诉记者，她早上6点多去买菜，县水务集团的工作人员就已经来了，中午1点多也没有休息，晚上6点多还在修。“他们的服务很好，先来提醒我们接点水，再告诉我们维修后的来水时间。”王枫锋妈妈感慨道。

　　卢双锋告诉记者，为保证居民正常用水，当天晚上，抢修队先装上临时水管，“现在是夏季用水高峰期，供水是我们的重要任务，只要是用水问题，我们都尽量在第一时间解决。”

　　如今，打开水龙头，水就“哗哗哗”地流出。“我也想不到有这么快。对于我们市民来说，真的很高兴能有这样一个民生服务平台。”王枫锋说。