通讯员 林雨锋

　　“郭警官，谢谢你！在你的帮助下我母亲终于落户了，这对我们家来说是件天大的喜事，若没有你……”11月4日，敖女士将一面写有“尽心尽责 为民解忧”的锦旗送到县公安局城西派出所，紧紧握着民警郭智晓的手，回想到曾经母亲因为没有户口而遭遇太多辛酸苦楚，她突然哽咽了。

　　事情要从10月16日说起，郭智晓正在所里值班，敖女士与其姐姐一同来所里咨询母亲宁女士的户口问题。原来，敖女士年幼丧父，宁女士就带着年幼的敖女士从贵州省老家到新昌打工，这一晃便是30几年。宁女士为了照顾孩子成长，也未曾改嫁，敖女士长大后也在新昌安了家。在这30几年间，宁女士因为没有户口乘不了交通工具、住不了旅馆、生病了也都要自费，十分不便，尤其是今年疫情爆发，宁女士更是寸步难行。

　　“难道你们之前就没有想过办法给你母亲上户口吗？”面对郭智晓的疑问，敖女士无奈地摇摇头，原来这30年里她也曾带母亲宁女士回到贵州老家去上过户口，但是由于母亲的户口当时从村里迁出后没地方放置，档案已经遗失了，所以宁女士的户口问题一直没有解决。

　　听到这里，郭智晓突然想到第七次全国人口普查也许是个契机，他立马联系了县公安局行政审批科和宁女士贵州老家的派出所。得知宁女士的情况后，行政审批科表示宁女士符合补办条件，但是必须要去宁女士老家补充材料。知道户口问题有希望解决，宁女士和敖女士母女二人喜上眉梢，但是很快她们又遇到一个新问题，宁女士没身份证无法乘坐公共交通工具。为此，郭智晓费了一番周折，为宁女士联系了一位刚好去贵州的朋友，让她搭上了“顺风车”。

　　正所谓好事多磨，接下来的办理过程也是十分坎坷。宁女士和敖女士母女二人急匆匆地赶回贵州老家办理手续，却从当地派出所得知，需要她们提供在新昌居住生活的证明材料和无户籍证明。敖女士无奈之下只好再次打电话给郭智晓，郭智晓得知这一情况后，不等敖女士开口，便主动地安慰她，让她们不要着急，也不要来回折返跑，既耽误时间又增加负担，把需要准备的材料发给他，他会帮忙准备并邮寄到贵州。

　　之后郭智晓便在最短的时间里赶到宁女士在新昌居住地的村委，走访周边邻居，为宁女士准备在新昌居住生活的相关证明材料。县公安局行政审批科也在最短时间内为宁女士出具了无户籍证明。郭智晓再三跟贵州当地派出所确认材料无误后，将所有材料一并邮寄给了敖女士和宁女士。

　　10月28日，时隔30多年，宁女士终于拿到了期盼已久的户口本。宁女士一家以及郭智晓的心也终于放了下来，这也就有了开头的那一幕。