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2023年05月04日 星期四 出版
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“新国标”为快递面单隐私确立规范

  记者 项泽统 李帮焱 

  近日,《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》两项国家标准正式实施,要求快递企业、电商经营主体等采取措施,避免在面单上显示完整的收寄件人个人信息。隐私面单在我县的推广应用情况如何?对此,记者进行了探访。

  陈女士是一位“网购达人”,经常从网上购买生活用品。近日,她在收到快递时发现,申通快递的包裹面单上对姓名、电话等信息作了部分隐匿的处理,但也有快递未作任何处理。

  “面单上有一些我的个人信息,像我的手机号、家庭住址等。以前网购后会接到一些骚扰电话,他们能准确报出我的个人信息,感觉很不安全,也存在一些财物方面的威胁。”陈女士告诉记者,每次盼着快递来的同时,她还要很麻烦地处理快递包装。

  记者走访了城区一些快递网点,发现大部分快递面单上姓名一栏只显示姓,11位电话号码隐匿了前7位,只保留了后4位数字。“手机号码中间的四位数,我们用星号代替,但邮递员可以通过邮政系统联系到客户。”中国邮政新昌分公司运控部负责人陈义介绍。

  不过,记者发现,在这家快递网点仍有大约三成以上的快递面单未对收件人的名字、电话、住址作隐匿处理。“每个地方对个人信息保护的进度可能不一样,所以现在还没有完全普遍执行。我们肯定会带头做好这项工作,保证从我们这里寄出的邮件上个人信息的隐匿处置,也会跟客户联系,提醒他们做好个人信息保护。”陈义说。

  不过,根据最近出台的《快递电子运单》国家标准,未来将强化个人信息保护,禁止显示完整的个人信息,推荐对个人信息进行全加密处理,规范个人信息相关内容的读取权限。具体来说,就是用代码化的寄递地址替代文本地址,并在一定程度上解决目前各家快递企业对用户信息隐匿处理标准不同的问题。而加密的个人信息,仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门使用相关设备合法读取。

  “新国标的发布,为隐私面单提供了细致、明确、可操作的规定,我们也会督促快递公司按照新国标的要求来设置隐私面单的内容,从各方面做好对市民信息和隐私的保护。后期我们也会加强检查,要求不符合规定的进行整改。”县邮政业发展和安全中心工作人员石吕星表示。

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