记者 王宇洁 余佳

　　本报讯 “78户移民全部完成签约！”近日，县交通运输局移民工作组已全部完成移民动迁协议签约任务，他们把群众事当成自家事，用真情书写了一份“民心答卷”。这份答卷背后，是移民干部们的共同努力，他们用真心换民心，以实干破难题，在移民工作一线架起政府与群众之间的“连心桥”。

　　郑丽萍是县交通运输局移民工作组的一员。她每天走访十多户移民家庭，在工作期间，她也时常通过微信、电话帮助同组移民干部协调化解矛盾，持续提供线上支持。

　　“政策讲得再多，不如帮群众算清楚、说明白。”这是郑丽萍常挂在嘴边的话，也是工作组坚守的原则。有位移民曾对补偿政策心存疑虑，她连续多天上门，带着测绘图纸和计算器，一笔笔算清“补偿明白账”，帮他打消顾虑，促成对方当场签约；面对想要“特殊化”的另一位移民，她多次上门沟通，从政策依据讲到邻里公平，晓之以理、动之以情，耐心劝说对方。

　　而“把群众事当成自家事”更是县交通运输局移民工作组的共识。面对复杂的产权纠纷，他们在档案室找到30多年前的原始凭证，让争议各方心服口服；得知有听力障碍移民沟通困难，他们主动上门逐条确认协议，碰到对方有不清楚的条款，在他耳边反复讲解直到知晓明白。

　　政策讲解有耐心、诉求倾听有专心、问题解决有恒心。县交通运输局移民工作组各成员拧成一股绳，秉持“政策有力度，服务有温度”的工作理念，解决签约堵点37处，推动11户移民提前签约，化解重大矛盾6起，提前十余天完成78户移民签约，群众满意度较高。他们用脚步丈量民情，用耐心化解疑虑，用行动诠释担当。随着最后一户移民完成签约，郑丽萍感慨道：“移民工作没有捷径，只有用心、用情、用力，才能让群众搬得安心、住得舒心。”她的话道出了许多移民工作者的心声，也为这份“民心答卷”写下了最生动的注脚。