5月14日，一位哭丧着脸的女士来到大调解服务中心求助，综合调处室的调解员潘海燕接待了她。等这位女士的情绪稍作平复后，潘海燕调解员便耐心向她询问了事由。原来，这位女士因家庭纠纷而烦恼，她离婚时因分房不均导致两个儿子不能和谐相处。之后，调解员又积极与周某的两个儿子进行交流与沟通。经过三改协议和再三劝说，三方终于达成一致意见，撤销了当年签订的协议，并由大儿子退还补偿款。此桩调解案终于画上了圆满的句号。

　　这位女士在向潘海燕递上锦旗时表示，虽然这只是一起很小的家庭纠纷，却是她背负了一年多的重包袱，感谢大调解服务中心的调解员们为她卸下包袱解开心结，同时也对调解员们积极为群众排忧解难的服务精神表示敬意。

　　（通讯员  章崟婷）