消防窗口严明窗口纪律，为了加强业务窗口工作，大队将思想素质过硬、业务能力突出的同志配备到了行政服务中心消防窗口。在窗口放置公正廉洁执法联系卡，公开监督举报投诉电话，接受窗口服务接受群众的监督和评议。同时加强对窗口人员“六个严禁”思想的灌输，增强其自觉抵制各种腐朽思想侵蚀的能力。今年以来，未发生一起涉及大队行政执法、服务方面的投诉和举报。

　　同时，消防窗口严格落实制度。完善首接责任制度、一次性告知制度、限时办结制度，办事回执制度、窗口单位工作人员工作职责等制度。严格执行所有的行政许可业务均要从窗口进出的规定，坚决杜绝两头受理的现象。同时，将行政许可事项、依据、程序、期限、应提交的全部材料目录、申请书示范文本等进行公示，并公开窗口联系电话、投诉举报电话；制作消防安全检查申请表、消防安全管理制度、灭火疏散预案、授权委托书等申请资料示范文本供申请人参考。

　　另外，积极规范窗口行为，要求窗口工作人员对申请材料不齐全或不具备法定形式的，应当向申请人耐心说明原因，主动提出规范完善的建议，不能简单答复“不行”、“不能办”等；对疑难登记问题应及时请示汇报，尽快回复申请人；公开联系电话，24小时接受预约服务。

　　（通讯员  潘建锋）