财税窗口对11项行政许可和审批业务一律实施准时、限时、延时的“三时”服务，要求全体干部准时到岗，在限定的时间内为纳税人办结涉税事宜，如遇下班时仍在受理中，要求工作人员延时办理直至办结方可离开岗位。真正做到让公民“走进一个门，来到一个窗，办完一切事”的承诺。 

　　财税窗口还对11项行政许可和审批业务咨询一律实施“一次性告知制”，要求每个工作人员都要熟悉窗口各项业务的法律、法规、政策规定和业务办理流程，帮助公民和纳税人解决办证（税）中遇到的困难，为公民和纳税人全程贴身指导各种办证（税）事宜，解答公民和纳税人关于办证、税收方面的疑问。 

　　同时，为了不使纳税人吃“闭门羹”，窗口开辟午休时间“绿色通道”，午休时间留一位工作人员在窗口值班，接待需要急事特办的公民和纳税人，方便他们办理办证及涉税事宜，做到窗口业务办理服务全天候。 

　　（通讯员 卢炳槐 刘贤兰）