许鲁均一直热心于调解工作，在他担任村治保主任前，碰到邻里有矛盾纠纷，他总是乐于充当“和事佬”。时间长了，群众有纠纷，有矛盾，也愿意找他来做调解人。“长期呆在农村有个好处，八竿子打不着的亲戚、朋友都能认个遍。认识的人多，大家也愿意卖我面子。卖卖面子，拉拉人情，有些矛盾纠纷就解决了。”这几年来，只要村民找许鲁均解决矛盾，他总是随叫随到，从不推脱。“经常是饭吃到一半，电话打来让他去调解纠纷，他放下饭碗就走。”妻子心疼丈夫经常不能按时吃饭。

　　有一次，村里的一位老太太，记性不好，忘记了银行卡取款密码，而根据银行的规定，忘记密码不能取款，除非进行挂失。老太太年纪大了，很多规定不懂，性子急，又急等着钱用，就在银行里大吵大闹，影响了银行的正常工作。银行工作人员一个电话打到了许鲁均手机上，许鲁均放下饭碗，立即赶到现场。他先是一口一个“大妈”的安抚老太太情绪，然后按照规定程序，帮助老太太取了钱，解决了老太太的燃眉之急。像这样的小事、杂事，许鲁均总是不厌其烦，没有对调解工作的热爱、对百姓的热心，是很难坚持的。

　　拔茅村作为羽林街道第一大村，村大、事多，纠纷五花八门，要解决这些纠纷，光有热心不够，必须要有耐心，要有锲而不舍的精神。 

　　今年年初，在村文化中心烧菜的师傅把一碗热汤水倒进水槽时，溅到了在一旁玩耍的小孩身上，小孩皮肤被烫伤。烧菜师傅认为自己不是故意的，不肯按照家长要求的数额进行赔偿，双方当事人互不相让。许鲁均得知情况后，一方面做小孩的家长的工作，受伤孩子家长也负有一定的责任，没有看管好孩子。一方面多次带烧菜师傅去看望小孩，消除彼此的敌视心理。磨嘴、跑腿儿，一遍不行跑两遍；一趟说不下，再来一趟……最终在许鲁均的不懈努力下，双方达成协议，由办酒席户主和烧菜师傅酌情赔偿孩子医疗费。

　　“纠纷虽小，但牵扯到双方的切身利益，所以调解时最重要的就是能一碗水端平。”许鲁均说。作为土生土长的本村人，很多纠纷当事人都是许鲁均的亲朋好友，关系难免有亲疏。但在日常调解工作中，无论是对于本村的村民，自己的亲朋好友，还是对于外来人员，许鲁均始终坚持不歪不偏，公平公正，使双方当事人心服口服。

　　对于那些在纠纷中一心想讹另一方的人，无论是谁，许鲁均都坚持将事实摆足、把道理说透的原则，对事不对人、帮理不帮亲，最终公平解决问题。许鲁均的手机上经常会收到表示感谢的短信。

　　许鲁均凭着他的嘴勤、腿勤，还有热心、耐心、公正，三年来处理矛盾纠纷不下百次，赢得了群众的一致好评，被评为2012年县人民调解能手。

　　（通讯员 吕菊红）