近年来，新昌农商银行始终把行风建设和优质服务工作摆在突出位置，认真落实行风作风建设责任制，按照中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省委“六条禁令”要求，务实进取，优化服务，形成了齐抓共管、上下联动、全面覆盖的工作机制。该行注重服务品牌建设，与上海艾加公司合作开展品牌文化建设，实现网点形象标准化、柜面服务规范化、对外宣传系统化；开展柜员星级评比等活动，充分发挥典型的示范带动作用，提升一线人员的服务技能和服务水平，为客户提供亲情、优质、高品位服务。该行始终把服务县域经济作为发展的第一要务，坚持服务“三农”、服务小微企业、服务经济社会的主方向，深入开展“走千家、访万户、共成长”、“普惠金融工程”等活动，不断强化金融保障，有力地促进了县域经济的可持续发展。该行还积极完善金融服务，加大推进网点转型，增加自助银行、POS机等机具投放力度。截至2013年底，该行在全县335个行政村建立了村级金融服务小组，覆盖率达80.7%；在中心村、集聚村布放自助终端11台，便民助农POS机244台，覆盖率达到61.44%。 （通讯员 梁旭明）