据悉，今年以来，县行政服务中心民政窗口不断健全民政服务长效机制，不断加大民政行政审批服务效能，不断加强民政服务效能意识。在具体工作中，民政窗口工作人员严格按照中心对服务仪表、服务用语、服务行为及服务效能的有关规定，真正做到受理审批件“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”，始终坚持做到“微笑服务”。同时，不断完善限时办结制、一次性告知制等制度，着力做好承诺件审批办理全程跟踪服务和材料审阅网上服务。

　　（通讯员 俞文相 王朔芳）