12月23日，2019年铁路春运火车票在互联网和电话渠道率先发售。

　　根据计划，2019年铁路春运为1月21日起至3月1日止，共40天，节前15天，节后25天。据了解，2019年铁路春运火车票互联网和电话渠道订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点则提前28天发售。

　　为方便网上购票，铁路部门12306网站（含手机客户端）还推出一系列优化升级，增加用户扫码登录、网上刷脸认证等功能，并将于12月27日推出“候补购票”试点。

　　“候补购票”即旅客在铁路部门12306网站购票时，如遇到无票，可提交购票需求，预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当因退票、改签等产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票并通知旅客。铁路部门将优先选取部分春运能力紧张方向列车的长途区段开展试点。试点的车次为：节前北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。