今年以来,县人力社保局立足本职,以便民服务为出发点,深入企业一线问需,现场解难主动服务,通过理好一张“表”,建好一个“群”,定好一个“主题”,不断推进“三服务”活动,着力提升广大企业和群众的获得感。
为扎实推进人力社保系统“三服务”活动,县人力社保局主职领导带头推进、主动服务,下发《新昌县人力资源和社会保障局关于开展“三服务”活动方案》,对活动内容、服务机制、工作要求等方面作了明确,并建立“三服务”活动联络员队伍,方便问题与建议的收集整理、亮点特色的挖掘以及问题清单的销号管理。
同时,该局坚持理好一张“表”。全面梳理和汇总人力社保相关惠企利民政策,编印《人力社保政策一览表》,为企业、群众提供信息指南、政策咨询,同时提高干部为民服务的能力。目前,已经梳理政策和办事事项共计87项,将复杂繁多的人力社保政策,用浅显易懂方式帮助服务对象了解掌握。
该局坚持认真建好一个“群”。在建好规上企业微信群的基础上,有效建立年销售额达到500-2000万元的企业负责人联系微信群。该群及时向企业发送人才、就业、社保等最新政策,并第一时间回复企业提出的问题。“新昌人社小微企业交流群”自2月21日建立以来,已成为连接政府和企业互动的有效平台,目前有群成员382人,线上答复问题260余个。
此外,该局还坚持定好一个“主题”。切实以人才人事、就业创业、社会保险、劳动关系等各项人力社保工作为重点,开展“一月一宣传”主题宣讲活动,重点解读人力社保工作中的重大政策及法律法规,大力宣传人力社保“三服务”活动相关举措及成效。目前已围绕失业金领取、稳岗补贴、创业担保贷款、招用工风险及防范措施等内容举办专题讲座3场。