通讯员 章佩佩

　　本报讯 近年来，县城控集团积极探索公租房运营管理新模式，通过精细化管理与人性化服务相结合，不断提升房源配置效率、运营保障水平和社区居住品质，着力构建规范有序、服务高效、邻里和谐的公租房运营服务新格局，切实增强了住户的获得感与幸福感。

　　县城控集团注重动态核查与精准保障深度结合,以数据化、精细化管理融合政策温度与管理实效，不断提升房源精准匹配、动态高效监管与运营可持续发展能力。目前，集团管理房源共计1014套，已稳定入住754户，总体入住率保持在74.3%的合理水平。在严格落实租金减免政策方面，对经审核符合条件的359户中低收入家庭实行租金减半优惠，年内累计减免租金达105.5065万元，切实减轻了群众负担。

　　在服务机制上，县城控集团建立健全“快速响应、限时办结、回访闭环”工作机制，联动专业物业团队，逐步构建“接诉即办、未诉先办”的民生服务快速通道。通过主动延伸服务触角、前置化解民生诉求，服务保障能力得到全面提升。全年累计高效处理设施报修、邻里协调、公共事务等各类民生服务事项286件，维修服务响应迅速，报修处理及时率达到98%。

　　此外，县城控集团注重营造和谐社区氛围，围绕“节日、文化、便民”三大主题，常态化、序列化开展社区文化建设。“喜迎新春送福到家”联欢、“欢乐元宵灯谜会”“粽情端午邻里节”等系列活动，已成为促进居民交流、增进社区认同的重要载体，推动了互帮互助、温馨融洽社区氛围的形成。全年共组织邻里活动6场，累计吸引居民参与200余人次。