重视质量 理念先行
为提高全员质量意识,推动质量建设,万丰奥特董事长陈爱莲先后提出一系列质量理念:“质量永远第一”、“质量不是检验出来的,而是管理出来的”、“质量是企业的生命”、“为用户提供满意的优质产品是企业的使命”……她还就质量管理与品牌建设专门撰文《品牌的六要素》,并刊发在公司企业报上,供全员学习。在该文中,陈爱莲总结提炼了万丰奥特在品牌建设的“六要素”:产品质量是核心、知识产权是内涵、广告宣传是手段、企业形象是吸引力、用户亲和力是源泉、市场占有率是目标。
迈入2013年,万丰集团确立了“稳中求进,提高效益,以质量为中心,以贡献论英雄”的经营指导思想,即继续把质量建设放在首位。该企业质量部门的一名工作人员表示,作为质量工作的一员,他们深感质量之责重于泰山。在该集团,高层领导对质量的重视有目共睹,这也是培育优秀质量文化的土壤。
为客户提供优质满意的产品,向用户许下庄严承诺。让质量回归本源,让企业体现责任,是万丰团队一致的目标。正是有了来自企业最高层对质量管理的先进理念,才为万丰的质量管理指明了方向,从而引起企业全员对质量管理的重视和负责。
重视质量 贵在落实
万丰人认为,理念是重要的,但更重要的是把先进理念落到实处,变成全体员工的一致行动。因此,2013年,万丰人又推行了“质量成败,我的责任”系列活动。从集团层面的技术创新、QC活动推进、质量平台搭建为三大举措,到各公司的质量三级检查、缺陷样轮、质量提案等系列活动,把企业对质量的重视,落实到每一个工厂、车间、班组、岗位,把对质量的重视变成每一个部门、每一名员工的责任与考核。
企业要持续、稳定地提供合格产品,并非易事。一个简单的动作、一个无意的疏忽,甚至一个不良的情绪,都可能成为不良品的隐患。因此,对质量的态度,该集团员工始终战战兢兢、如履薄冰,丝毫不敢大意,时刻不能放松。
万丰非常重视对质量问题的自省,通过随时随地、举一反三的自省,使每一个员工的心中始终牢记“质量”这个神圣的词汇。万丰创业之初,就有一个真实的质量故事,员工春节加班加点,却生产了一批次品,虽然有些企业想出资收购,尽管创业资金紧张,但陈爱莲毅然决然把这批产品扔进了火炉,正是这场质量大反省、大反思,唤醒了全体万丰人的质量意识,并促成了万丰的质量盛誉。
重视质量 全员参与
通过多年的质量管理推动,在万丰集团中,从上至下的每位员工心中都达成了一个共识:质量不单是品管部、制造部的事,每个人都要把自己的工作做好,把自己的工作质量提高。公司的经营质量是全员素质和全员绩效的总和,每一名员工的工作质量提高了,产品的质量就是“水到渠成”的结果。
为了提升全体员工的质量文化意识,万丰奥特不定期地开展全员知识竞赛、质量辩论赛、质量管理论坛等质量活动,定期邀请外部专家、学者来公司举办质量培训与讲座。2013年,公司每月由专业部门刊发《质量简报》,将各下属公司涉及质量文化打造的各项工作写入“当月质量亮点”和“每月质量动态”栏目,供各公司参考、学习。该《简报》的文章,数次被《品质文化》、《机械工业信息》等杂志、期刊转发。此外,针对出现的一些典型质量事故,还开辟“质量事故案例分析”专栏,以鲜活的事例警醒员工,使他们高度重视质量问题,并深刻挖掘、反省事故产生的原因和背景,以防同类型事故再次发生。
重视质量 走向成功
质量的成功,就是企业的成功;质量的进步,就是企业的进步;归根究底,质量的价值,体现出企业真正的价值。从创业之始,就把质量列为企业发展核心的万丰,以二十余载的孜孜以求,创造出一流的企业质量文化,提升了企业的产品质量、服务质量,不断深化提升着企业的内涵和价值……
万丰奥特曾多次荣获质量类奖项,2006年获得质量最高荣誉奖项——“全国质量奖”,实现了绍兴地区“全国质量奖”领域“零”的突破,这对重视质量文化建设的万丰,是一份最好的回报。
近年来,万丰奥特各项工作又有了长足的进步。迄今为止,万丰奥特实现了国际化经营,全方位发展。万丰的事业不仅已扩展到装备制造、新材料、新能源等战略性高新技术新兴产业,还向投资、担保、融资租赁等金融领域,向房地产开发、优质农产品产业化等领域迈出了坚实的一步。