为解决“愿不愿”的问题，该行组织党员干部精心撰写对照检查材料，认准分清“四风”突出问题，深挖思想根源，明确努力方向，并通过集中研学、个人自学、领导讲学、观看先进典型纪录片等方式，加强政治理论学习，强化责任担当，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上服务群众。

　　该行通过现场调研、召开座谈会、发放征求意见表等途径，用职工、群众听得懂、愿意听的“土话”、实话，与他们进行一对一、面对面的沟通交流，倾听群众的意见和呼声，虚心问计于民，并逐条对照，认真思考措施，努力掌握向群众、基层学习的工作方法，解决“会不会”的问题，不断提高为民服务的能力。

　　该行围绕“四风”方面的问题以及职工群众提出的7个突出问题和15条意见建议，认真制定专项方案，扎实开展专项整治，分清轻重缓急，明确责任、设定期限、坚决落实、改出效果，解决群众最需要解决的困难，办成几件具体实在的事情，解决“能不能”的问题，确保整改成效让群众看得见、感受得到。  （通讯员 王晓莉）