“以前要去发证地办理报销手续,现在只要在减免单上签个字就行,真是方便!”8月2日,在县人民医院住院部出院用血报销结账窗口,患者家属张先生对新昌的“用血服务不用跑”服务连声称赞,他也成为我县首位享受到“血费直免”服务的人员。
7月下旬,张先生母亲因股骨骨折在县人民医院住院治疗,术中输血800ml。他在办理母亲出院手续时被告知,献血者直系亲属的用血费用不用走报销流程,直接就能减免440元。
与此同时,病友家属吕先生也在县中医院感受到“用血服务不用跑”的便捷。吕先生是个老献血员,十分清楚直系亲属用血政策和报销流程。“用血费用‘一站式减免’,而且全额现金返还,真的方便不少。”吕先生表示。
近年来,献血者和献血者直系亲属用血报销流程烦、准备资料多、耗时长等问题,一直给老百姓带来诸多不便。为此,县卫生健康局于7月下旬召开专题会议,布置“用血服务不用跑”改革,落实全县4家供血医院进行改革。目前,全县已实现采供血机构、医疗机构之间的互联互通,献血者本人只要携带身份证、出院结算发票就可办理;其家属办理则需要出院结算发票、献血者和用血者身份证、关系证明材料等。值得一提的是,办理时长也从改革前的10多天缩短至即时办理。据了解,县人民医院、县中医院、张氏骨伤医院已实现出院时“血费”即时免,协和医院将在8月底前完成改革。
作为医疗服务领域“最多跑一次”十大改革任务之一,“用血服务不用跑”的实现既增强了献血者获得感,也提高了群众就医满意度。目前,基层群众看病更放心、检查检验更省心、医事服务一站式等其他项目也正在有序推进中。