开办一家企业,有多少琐碎的事项手续要办理?到市场监管部门办理营业执照,跑银行开设银行账户,到国税大厅排长队办理涉税业务,找刻章店刻公章。生活在交通不便、村落分散的村民外出办事有多不便?先得乘车赶往镇里或城里,一旦办事资料不全,可能就意味着一次耗时耗力的往返。
设立企业开办“一日完结”专区、村级代办点、医院出生申报受理处……自全省开展“最多跑一次”改革以来,我县聚焦与人民群众生产生活联系最紧密、人民群众反映最强烈的领域和问题,把办事“窗口”当作改革“主场”,将群众“一件事”落实为政府服务“一次结”,变“群众跑”为“数据跑”,变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”,群众对此纷纷点赞,打破大家对“办事繁”的许多固有认知。
“最多跑一次”改革,其主要目的在于通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新和“一窗办、一证办、全城办、移动办”的政务服务不断深化,让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标。
今年,我县继续把“最多跑一次”改革进行到底,持续推进政务服务“一窗办”“全城办”“一证办”“移动办”工作,实现高效便捷优质政务服务全覆盖。其中,县、乡、村三级无差别全科受理全覆盖,县级已纳入无差别受理事项1374项;全面完成市定新增104个“一证办”事项(我县涉及102个);开展“全城办”,实现公安、社保、医保、民政等146个事项“县域内通办”;推进“移动办”,掌上可办率达98.62%。同时,实现婴儿出生多证联办、企业开办一日办结、新生入学一件事、身后一件事、员工招聘一件事等改革。其中,“身后一件事”在全市率先运行,通过线下专窗或无差别全科受理窗口方式实现“一件事”受理。
去年以来,我县以推动山区群众办事“最多跑一次”改革为目标,积极打通基层服务“最后一公里”,通过量身定制事项清单,研发“村民办事不出村”系统,规范化推进村级代办点建设,实现山区群众“办事不出村,就近一次跑”。截至目前,全县村级代办点已累计办理各类服务事项10000余件。
我县“最多跑一次”改革跑进更多公共服务领域,在教育服务、科技服务、医疗健康、交通运输、文化旅游等重点服务领域中跑出新成效。如实现中小学转学、休学、复学等网上办理,初高中阶段学历证明掌上办理,高考、学考等6项考试成绩证明掌上办理;依托浙江省创新服务平台和权力事项办件库系统,实现科技服务事项掌上办、跑零次、即时办,事项承诺压缩比100%;推出一站式医事服务、用血服务不用跑等服务,实现县级所有助产机构出生“一件事”一站式联办;将旅游事项统一纳入文广旅游窗口,实现100%进中心。