一、适当扩大新冠肺炎相关保险责任，开发专属保险产品

　　（一）开发“复工保”，助力企业打赢防控狙击战

　　开发“复工保”—营业中断保险，保障企业复工后因经营场所内发生传染病感染（含新冠确诊/疑似）导致企业被政府停业所遭受的营业利润损失、雇员工资及隔离费用支出，累计赔偿限额最高可达200万元。为企业复工复产降低潜在风险，解决企业和员工的后顾之忧，充分保障企业生产经营。

　　（二）推出细化举措，扩展安责险服务

　　1.扩大保障范围，免费扩展传染病责任。对于已参保安全生产责任保险的企业，从企业复工之日起，将免费扩展企业的保险责任，扩大保障范围。企业生产经营活动过程中，参保人员因新型冠状病毒肺炎导致死亡的，按10万元/人的标准进行赔付，原保险合同的各项责任限额不变。

　　2.缓解企业压力，适当缓缴保险保费。在疫情防控期间，对安全生产责任保险续保企业的保险费缴纳方式进行灵活处理，允许企业分期付费。对于100人以下的中小微企业，可缓缴安全生产责任保险首期保费，缓缴期最长不超过3个月。

　　（三）附加传染病责任、附加误工补助金保险条款满足雇主责任险疫情保障需求

　　疫情期间的保单批改，为客户（企业）开通批增扩展传染病责任、新冠肺炎误工补助金保险条款绿色通道；新保方案设计推荐增加传染病责任、新冠肺炎误工补助金保险条款。

　　（四）开发专属人身意外保险产品，为企业和个人复工复产保驾护航

　　针对企业员工返程及复工后员工在工作或上下班过程中等对疫情的顾虑，开发法定传染病保险，确诊、身故和住院津贴有保障；推出“安易行”交通工具保险，尽可能满足复工企事业单位的疫情相关保障需求，提升企业员工工作信心。

　　公司为新昌5名支援武汉医护人员提供法定传染病保险和意外险，累积保额1859万元。

　　（五）延展承运人责任险，助力运输企业复工

　　为运输企业因新型冠状病毒疫情防控期间车辆停运延展承运人责任险保险期限，推出附加传染病责任保险。

　　（六）向有关企业提供更加优惠全面的出口信用保险服务

　　简化流程提高理赔服务时效，确保疫情期间理赔结案率达到100%；续保企业保费在2019年同期费率基础上下浮10%。

　　（七）推出疫期叶菜价格指数保险，消除农户种植蔬菜的后顾之忧

　　在新冠肺炎疫情防控期间，支持农产品稳产保供，推出疫期叶菜价格指数保险，帮助消除农户种植蔬菜的后顾之忧，提高蔬菜供应稳定性，为保障疫情防控期间百姓餐桌供应贡献力量。

　　二、加快推动线上化，保障保险服务畅通

　　一是支持线上投保，保障金融服务顺畅。强化管理，做好保单到期客户续保工作，避免因疫情影响造成客户脱保。在疫情防控期间，简化投保手续，支持新保客户线上投保,公司陆续开通人保APP、人保E通等在线投保平台。根据企业需求定制个性化保险方案，为企业稳定发展提供保障。

　　二是开通绿色通道，及时支付保险赔付资金。在疫情防控期间，开通保险理赔绿色通道，简化理赔手续和理赔流程，特事特办、快处快赔，扎实做好与疫情防控相关的各项保险理赔服务。

　　三是创新服务手段，助力企业疫情防控管理。推出“中国人民保险妙手医生”平台，免费提供网上医疗咨询等增值服务，助力企业疫情防控工作；通过中国人保APP、浙江人保财险微信公众号等提供线上服务。