警惕针对老年人的保健品销售陷阱
近期,县市场监督管理局接到多起消费者投诉,有消费者称家中老人通过微信小程序商城购买某品牌保健食品时,被要求首次消费即需支付1588元高额费用,并伴随诱导性营销话术。部分商家还以“健康讲座”“免费旅游”为噱头,侵害老年消费者合法权益。为保护老年群体健康与财产安全,特此提醒:
一、警惕“高门槛入门”与“健康承诺”陷阱
(一)高额首次消费:“首次消费需1588元”的设置,可能是一种筛选客户或捆绑销售的手段。请冷静思考,您是否真的需要一次性购买如此高金额的特定品牌产品?这是否符合您最初的消费预期?
(二)“神奇功效”不可信:保健食品不是药品,不能治疗疾病。任何宣传其产品具有“根治”“替代药物”等功效的行为,均涉嫌违法违规。切勿轻信关于疾病治疗功能的承诺。
(三)“量身定制”套路:警惕以“健康咨询”“体质分析”为名,引导您选择使用该品牌全套高价产品的行为。真正的健康方案应基于专业医疗诊断,而非单一品牌的销售导向。
二、微信小程序购物,需认真核实资质与信息
(一)核实商城真伪:首先确认您访问的微信小程序商城是否为官方授权或运营渠道。可通过品牌官网查询官方认可的销售渠道列表进行比对。非官方渠道存在产品假冒、售后无保障等风险。
(二)审查产品信息:在购买前,务必在小程序内仔细查看产品详情。
1.确认有清晰的 “蓝帽子”保健食品标志及批准文号(如:国食健注G/Jxxxx)。
2.核对保健功能、适宜人群、不适宜人群及食用量,切勿超越建议用量或盲目服用。
3.查看产品生产日期、保质期及生产企业信息。
(三)警惕“社群营销”与“成功学”灌输: 此类消费常与微信群分享、线上会议等形式结合,通过展示成功案例、高收益诱惑来促单。请保持冷静判断,勿被群体氛围和财富故事影响理性决策。
三、评估长期消费风险,避免非理性投入
(一)警惕“自用+分享”模式风险: 了解该品牌是否与“发展会员”“分享获利”等模式挂钩。警惕以“创业机会”为名,诱导您不断囤货或发展下线,最终可能导致经济损失和人际关系紧张。
(二)计算长期成本:“购买一个疗程”只是开始,请理性评估若长期服用,所需的经济投入是否在家庭预算的合理范围内,其带来的健康价值是否与成本相匹配。
四、科学保健与依法维权须知
(一)保健首选均衡膳食:维持健康的基础是均衡营养、适量运动和良好生活习惯。保健食品仅适用于特定人群的膳食补充,不能替代正常饮食。
(二)事前咨询专业人士:在购买和使用任何保健食品前,尤其是患有疾病或正在服用药物者,务必咨询正规医疗机构医生或注册营养师的意见。
(三)保留全部交易证据:务必保存好全部交易记录,包括支付凭证、产品宣传页面截图、与客服或推荐人的聊天记录等,这些都是维权的重要依据。
(四)了解依法维权途径:若发生消费纠纷或认为受到虚假宣传误导:
1.首先通过交易平台客服渠道与商家协商。
2.协商不成,立即拨打12345或者12315热线,或通过全国12315平台(网站、APP、小程序)进行投诉举报,提供商家全称、主体公司及详细证据。
3.若涉嫌传销,可同时向市场监督管理部门或公安机关举报。
县市场监管局温馨提示:健康无价,但需科学守护;消费自由,还需理性判断。面对高门槛、高承诺的保健食品销售模式,请务必捂紧钱包,保持警惕,认真研究,谨慎决策。切勿因热情推介或健康焦虑,进行超出自身需要和承受能力的消费。



