2025年，县市场监督管理局紧扣优化消费环境核心目标，聚焦维权提效、监管精准、创建提质、共治赋能四大重点，扎实推进消费维权各项工作，全县消费环境持续向好，群众获得感稳步增强。

　　该局深化12315-12345双线融合机制，畅通线上线下投诉举报渠道，建立快速响应、高效处置的工作流程。制定出台《县市场监督管理局投诉举报分流处置办法》《依法限制恶意牟利性职业投诉举报行为实施办法》，推动投诉处置工作制度化、规范化，切实提升维权处置效率。

　　为规范合同条款，进一步优化消费环境，该局紧盯家庭装修、摄影婚庆、运动健身等八大消费热点行业，深入推进“合同赋能助企惠民”行动。依托浙江合同在线平台，采取“系统抽取+投诉研判+现场抽查”方式开展“合同体检”，重拳整治经营者利用不公平格式条款规避责任、加重消费者负担等行为。2025年发放督促提醒函20份，指导修正不合理条款64条，有效净化了重点行业市场环境。

　　此外，该局持续推进县级产品质量安全监督抽查，2025年完成抽查任务470批次，其中生产领域163批次，合格率99.39%；流通领域307批次，合格率93.16%。坚持抽检与整改并举，对不合格产品依法依规处置，倒逼企业严格落实质量安全主体责任。通过持续强化质量监管，不断提升区域质量安全治理水平，切实守牢产品质量安全底线。