领导高度重视，迅速开展决策会议。9月9日，县交警大队召开大队长办公室会议对“窗口岗位纪律作风问题”开展专题研究，认识到切实提高加强纪律作风建设的重要性和紧迫性，决定自9月10日起，在全队范围内开展为期三个月的窗口岗位纪律作风建设活动，并成立由县公安局党委委员、大队长张炎敏任组长，其他大队领导为副组长，各单位负责人为成员的窗口岗位纪律作风建设领导小组，负责本次活动的组织、协调和监督，切实推进窗口岗位工作作风新变化、新气象，积极落实会议决定的每一条整改整顿措施，确保教育整顿活动取得实效。 

　　统一思想，迅速动员，推进三个“进一步”。大队组织各窗口单位召开全体民警职工动员会，以立警为公、执法为民为宗旨，深入学习实践科学发展观，深入查找和整治窗口岗位在执法思想、执法行为、思想作风、纪律作风等方面存在的突出问题，进一步统一思想，提高认识，明确任务，迅速行动，确保窗口服务形象明显改善；进一步增强窗口岗位民警职工爱岗敬业、执法为民的责任感和使命感；进一步排查整改群众不满意的突出问题，努力提高规范执法服务水平，建立健全长效管理机制。 

　　三“排查”、四个“要”，“零容忍”进行整顿整改。9月10日，教导员张齐招、副大队长石青中等大队领导对车管所进行了细致的调查，并对相关人员进行了严肃处理，同时传达大队会议要求。要求各窗口单位排查服务措施不落实问题，排查工作程序不规范问题，排查窗口服务不到位问题，立足简化办事手续、缩短办理时限、完善服务网点，规范办理条件、环节、手续，规范收费，要求窗口民警职工着装统一、服务态度温和、不甩抛群众证件资料，改善办公室办公环节。同时，要明确责任人、要对照法律法规、规章规范，规范业务办理程序，要对照“四要”要求、《公安机关窗口单位服务规定》、《车辆管理所等级评定标准》和《车辆管理所正规化建设标准》，切实规范窗口服务形象。 

　　自学、自查、自纠，为自己把好关。大队开展“学条令、守条令”警纪集中教育活动，组织民警学习《廉政准则》、《纪律条令》、《公安机关执法细则》等，加强执法为民的思想教育；组织民警职工开展民主座谈，集中讨论窗口服务的重点和细节，鼓励多建发展之言、多献务实之策、多解群众之忧；并以反面典型为案例，开展警示教育。要求民警认真查找思想、执法、纪律、作风等方面存在的问题和不足，坚持边学边查、边查边改、边改边建，使各类问题在查摆过程中得以有效解决。 

　　加强督导考核，树立典型先进。大队深入开展窗口形象、作风纪律、业务工作、服务态度、内务卫生等诸多方面的明查暗访，及时发现纠正问题；积极推进服务标兵评选活动，充分发挥典型示范和引领作用；将检查及评选结果纳入民警职工绩效考核范畴。坚持“零容忍”导向，严厉查处各类违纪行为，严格按照纪律规定作出处理。 

　　（通讯员  石沁妤）