县税务局紧紧围绕上级部署，全面落实出口退税优惠政策，持续优化服务措施，加快出口退税速度。今年一季度，全县共有出口退税企业531户，一季度共计申报出口94198万美元。

　　申报“无纸化”，退税48小时到账

　　依托“互联网+税务”，改变原有资料繁杂的纸质申报模式，无纸化退税申报覆盖全县所有出口企业，率先实现了“最多跑零次”。目前企业只需在网上操作，便可完成申报出口退税的全部工作。自2017年10月上线以来，累计受理4700户次“无纸化申报”。同时，全局依托“出口退税审核辅助信息系统”，对出口退税无疑点申报单实行自动化审核、人工限时推送、退税限时到账，退税款最快48小时内到账。2019年1-2月，县税务局一二类企业退税办结时限为2.88天，同比提速11%，居全市第一；截至一季度末，退税办结时限进一步压缩至1.24天，仅为规定时间的24.8%。通过大力压缩出口退税时间，加速出口退税资金到账，减轻企业资金压力，更好服务地方经济发展和税源培育。

　　审批“透明化”，主动下户服务更优

　　将退税审批流程公开化和透明化，改革原有管理员制度，推行新“退税辅导员”制度。退税辅导员及时转变角色，主动出门服务，在负责日常退税申报受理的同时，还及时向企业反馈出口退税异常情况，收集企业反映情况。同时，出口退税专家服务团负责出口退税疑难问题解答和政策处理，对大企业实行预约上门问诊服务。除可随时提问外，企业还可实时查看出口退税流转审批的环节，了解办理进度；退税办结后，辅导员及时将办结情况反馈至企业办税人员。今年，该局出口辅导员已实施信息辅导2000多户次，专家团上门为万丰航空、国邦、美盛等提供定制服务，及时解决企业燃眉之急。

　　辅导“即时化”，有效减少企业损失

　　“退税微圆桌”是该局服务出口企业的专业微信群，其成员从150人增加到260人，基本囊括全县出口企业办税人员。该微信群一季度发放出口退税电子宣传培训资料15种，组织线下专场退税培训2次，培训资料和培训效果深受出口企业好评。针对今年的4月18日年报期限，该局特意开展专项培训，对未按期申报、未按期收汇、缺少电子数据等情形分类辅导，督促企业申报。截至4月18日，收到辖区出口企业申报无相关电子信息48条、特定原因延期申请109条、出口货物不能收汇信息1103条，暂未收汇金额合计6766万元。通过培训帮助企业办理延期手续，为出口企业装上了保险杠，避免企业因未申报而被追缴退税。