一、突出重点 攻坚克难 全力确保平安供排水

　　县水务集团以水源生态保护为重点，积极推进长诏水库水源地生态优化。实施长诏水库139米淹没线以下的清种绿化工作，完成绿化种植面积500余亩，种植耐淹树种2.4万余棵，有效减少农业面源污染；组织试点建设完成长诏水库区块范围内6个农村生活污水终端的提升改造，实现生活污水纳管及生物降解化处置；强化饮用水源保护执法巡查力度，全年累计巡查1522人次，清理垃圾漂浮物190吨，有效保障水源生态系统和水源水质的综合提升。围绕“安全保障是第一责任”的生产管理理念，在工作目标、工作重点、工作措施、工作考核上逐一体现落实，全年开展消防演练、水厂安保演练、危化品处置演练等相关安全生产演练15次，开展安全生产隐患排查38次，实现市政管网全年供水约3919万吨，污水纳管处理2700万立方米，全年未发生影响城市供排水运营的安全生产事故。

　　二、优化功能 服务发展 强势推进行业升级

　　县水务集团充分发扬“钉钉子”精神，抢抓机遇、破难创新、合力攻坚，稳步推进各项水务重点工程。农村饮用水达标提标行动投资4亿多元，涉及10个乡镇（街道）79个行政村，总管延伸约194公里，新建区域性泵站5个、村级提升泵站9个，新建乡镇水厂2座，改造乡镇水厂4座，完成30个村的户表建设，受益人口达6.39万人。新嵊水资源综合利用项目--长诏水库至棣山泵站引水复线工程已动工建设，新建12公里的引水管道，建成后将解决原水输水管道安全问题，日引水规模达30万吨，有效提高我县城市供水保障率和供水水质。大明市新区黄泽镇至嵊新污水处理厂污水管道铺设项目经过双方多次协商完成前期工作，已于2020年底开工，建设15.8公里的污水管道，配套服务大明市新区经济建设。积极推进城区供水新旧管网建设，全力推进供水管网升级改造，全面打通供水服务“最后一公里”，让人人都能用上安全水、放心水，全年完成新建管网4.5公里，改建管网20多公里。

　　三、坚持创新 精细管理 着力提高运营质量

　　县水务集团坚持一手抓精细管理，一手抓发展创新，不断提升企业效益。完善企业标准化建设，瞄准短板、精准发力，将基础管理和安全生产标准化建设贯穿工作始终。梳理和完善各项管理制度，编制《水务集团制度汇编》和《四责协同工作手册》，使企业各部门、各岗位和每个员工的安全工作都有遵循和判定标准，以明责督责考责构建“四责协同”工作闭环。抢抓智慧城市创建机遇，精心制定智慧水务建设规划，数字化指挥平台、移动巡检网络、GIS调度系统等数字化创新项目全面铺开，推进监测布点设置，验收入库471个工单，累计完成探测成果35公里；增配全流程在线实时监测设备，建立24小时实时监控供排水运行的监测系统，有效提升运行安全突发事件预警预报和快速反应能力，实现现代化远程控制的智能化操作。 

　　四、以点带面 强化引导 党建引领服务增效

　　县水务集团坚持把方向、管大局、保落实，使党建工作的独特优势在企业改革创新发展中得到充分体现和切实践行。严格落实党建工作责任制，推行“党建＋”工作方式，在做好规定动作的基础上，通过抓好意识形态、创建党建品牌等方式，推动党建工作走在前列。集团5家单位完成市国资党工委“五星双强”创建，3家单位成功创建县国资工委“清廉国企”。不断深化便民服务，以群众满意为导向，加强行风硬件软件建设，全年无重大用户投诉和媒体曝光事件，各类用户意见建议的反馈及时率、办结率达100%；全年共受理热线电话2339个，110联动38次，完成各类抢修、改造、排放、查勘等2598次，其中DN300管及以上抢修46次，DN300管以下抢修796次。及时落实疫情期间，供水区域范围内的企业用水到户价格下调10%的惠利政策，惠及企业4996家，减免相关费用超500万元，进一步助力主体市场高质量发展。以党建为引领，积极开展“三服务”政策和志愿服务，全年走访企业、社区500多次，开展帮扶结对、关爱老年人、供水保障服务等系列志愿服务30余次，全面展现水务“点滴为您”的服务宗旨。